#Biz talk : Technologie, innovation et aperçu tactique dans la mise en œuvre d'un logiciel de gestion des contrats.
Arjen van Berkum, conférencier & évangeliste technologique et auteur du blog du même nom est un passionné dans le domaine de la technologie et est notre invité cette semaine. Il nous parlera de son parcours professionnel et partagera les avantages de sa méthodologie de logiciel de gestion des contrats. Une conversation autour de l’innovation et de la plateforme pour aider le monde des petites entreprises à mieux fonctionner.
Bonjour Arjen ! Peux-tu nous parler un peu de toi, de ton parcours et de ton expérience dans les entreprises technologiques ?
Je suis Arjen, 51 ans, fier père de deux filles. Je suis un homme en mission… Je crois que personne, aucune organisation ne peut fonctionner de manière isolée et je vois aussi que trop souvent, dans ces partenariats, il y a beaucoup de gaspillage et de non-valeur ajoutée. Je veux me débarrasser de ces déchets.
Je suis ce qu’on appelle un passionné de technologie. La technologie nous permet de grandir et d’évoluer. Pour moi, la technologie n’est jamais une solution, mais elle permet quelque chose. C’est pourquoi j’aime les choses qui permettent le changement. Nous devons travailler et collaborer plus intelligemment et c’est pourquoi nous devons comprendre les écosystèmes.
En tant que dirigeant, j’ai eu toutes sortes de rôles. J’ai eu l’honneur d’être COO et CMO dans une entreprise de RPA, mais j’ai aussi eu beaucoup de plaisir à être CDO d’une grande entreprise de services informatiques. Aujourd’hui, je suis impliqué dans plusieurs entreprises en tant que directeur non exécutif ou membre actif de l’équipe de direction.
Avez-vous toujours été passionné par l’innovation ?
Oui ! Pour moi, l’innovation consiste à améliorer les choses. J’aime améliorer les choses. Pas seulement pour gagner de l’argent, mais aussi pour réduire toutes sortes de déchets (qu’ils soient chronophages ou réels). L’innovation est le changement, elle nous apporte le progrès. J’aime cela. C’est pourquoi j’aime l’évolution actuelle vers les plates-formes, et notamment les plates-formes qui visent à faire mieux travailler ensemble le monde des PME.
Quelles sont les compétences importantes pour être un bon gestionnaire de contrats ?
Un bon gestionnaire de contrat a une vue d’ensemble tactique. Il ou elle (et j’espère voir davantage de femmes dans ce domaine) a le sens du détail, comprend les enjeux, crée de la valeur et est loyal envers le propriétaire du contrat et l’organisation. La collaboration est essentielle dans cette fonction, de même que la compréhension du fait que tout n’est pas figé….
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des contrats ?
Un logiciel de gestion des contrats (CLM) est un outil technologique qui permet aux organisations de travailler à partir d’un système. Pour moi, un système technologique est un moyen, il doit intégrer une méthodologie. C’est pourquoi, chez CATS CM, nous sommes agnostiques en matière de travail.
Nous accordons une licence pour notre méthodologie à plusieurs fournisseurs de logiciels dans cet espace, ce qui permet aux organisations de travailler à partir d’une certaine vision et de faire en sorte que le logiciel le permette.
Quel est le public cible de votre solution ?
Nous servons un très large éventail de clients. Les gouvernements, l’industrie de la défense, les soins de santé et les hôpitaux, les sociétés d’énergie, les entreprises de télécommunications et bien d’autres encore. Nous servons plus de 1 500 organisations dans le monde entier. La plupart sont de grandes entreprises, mais aujourd’hui, les petites organisations s’y intéressent également.
Pouvez-vous nous expliquer comment votre méthodologie peut aider les entreprises à gérer leurs contrats ?
Pour nous, cela commence par la prise de conscience du fait qu’un contrat est signé parce que vous vouliez atteindre un objectif. Atteindre un objectif n’est pas la même chose qu’acheter ou vendre quelque chose. Sur cette base, nous avons créé les rôles nécessaires à la gestion des contrats. Ces rôles vont du très stratégique au très opérationnel, tous nécessaires à l’exécution du contrat.
Ensuite, nous avons créé un ensemble complet d’éléments essentiels qui doivent être gérés dans un contrat sur la base d’un scénario (tous les contrats ne requièrent pas la même attention). Et pour finir, nous avons développé un cycle continu sur la manière de gérer le contrat, étape par étape.
L’intérêt de cette approche est que, tout en prenant en compte à la fois la vente et l’achat, nous avons créé une boîte à outils si large que les organisations peuvent créer leur propre cadre sur la base des outils de la méthodologie, il n’y a donc pas de taille unique mais une seule boîte à outils pour résoudre toutes les situations.
Que pensez-vous de l’automatisation de la gestion des contrats ?
L’espace CLM est l’un des marchés de logiciels qui connaît la croissance la plus rapide. Les contrats sont liés à de nombreux éléments dans les organisations, allant du risque au paiement, en passant par la gestion des stocks et bien d’autres éléments encore. Tous ces domaines sont prêts à être automatisés. Et dans ce domaine de l’intelligence artificielle, c’est la dernière frontière de la numérisation.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la méthodologie de gestion des contrats, visitez le site web d’Arjen, CATS-CM.com.
